格安をうたう家具や家電品などの模倣サイトにご注意！ ～注文した商品が届かない！～

有名なメーカーなどのウエブサイトに非常によく似た作りで、正規サイトの価格よりかなり安く商品を販売する「模倣サイト」によるトラブルが増えています。以前は衣服やスニーカー関連にみられたのですが、最近では家具や家電などが多い傾向にあります。

事例

ネット広告に表示されていた有名な家電メーカーのサイトで掃除機を注文したが、商品到着予定日を二日過ぎても届かない。サイトにあったフォームから問い合わせをしても返信がない。注文した商品の配送状況も確認できないので、サイトの会社概要に記載されている問い合わせ番号に電話したところ、「それは模倣サイトだ」と言われた。どうやら正規のメーカーのサイトをそのままコピーした模倣サイトで、問い合わせフォームだけを変えたものらしかった。返金してほしい。

アドバイス

模倣サイトトラブルにあわないためのチェックポイント

• 販売価格が大幅に割引されている
• サイトURLの表記がおかしい（正規サイトのURL表記と少しだけ異なっている、または前後に別の文字が追加されているなど）
• 事業者の住所の記載がない、または住所の記載はあるが場所を調べてみるとおかしい（田んぼや畑、個人宅になっているなど）
• 事業者への連絡方法が、問い合わせフォームやフリーメールだけになっている
• 決済がスムーズにいかず、何度も入力させられる
• 利用規約などにおかしな記載、不当な記載がある
• インターネット上の当該サイトに関するトラブル情報を確認する

日野市消費生活センター

電話番号：042-581-3556

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前9時30分から正午、午後1時から午後4時

※障害などにより電話および面接でのご相談が難しい方は、地域協働課のお問い合わせ専用フォーム、またはファクス（042-581-4221）までお問い合わせください。

消費者ホットライン

電話番号：局番なしの188（イヤヤ！）