「消費者ホットライン188」のご案内

消費者ホットライン188とは？

消費者ホットライン188（局番なし）は、お近くの消費生活センターなどの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。

「悪質商法による被害にあった」「ある製品を使ってけがをしてしまった」「お試し購入のはずが定期購入契約になっていた」などの消費者トラブルで困っていませんか？
また、「塾や習い事で教室が閉鎖になっていた月の月謝を返金してほしい」「感染予防を理由に結婚式場をキャンセルしたところ、キャンセル料を請求された」などの新型コロナウイルスに関連したトラブルや、「台風で雨漏りし修理してもらったがさらにひどくなった」などの災害に関するトラブルで困っていませんか？

そんなときは一人で悩まずに、全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188（いやや！）」にご相談ください。専門の相談員がトラブル解決を支援します。

土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口

• 土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口（外部リンク）

日野市消費生活センターが開設している時間帯は下記へ（188からもつながります）

電話番号：042-581-3556

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前9時30分から正午、午後1時から午後4時

※障害などにより電話及び面接でのご相談が難しい方は、地域協働課へのお問い合わせ専用フォーム、またはファクス（042-581-4221）にてお問い合わせください。

消費生活センターでは、専門の相談員が消費生活に関する契約トラブルや悪質商法の相談、その他消費生活全般に関する苦情や問い合わせを受け、公平・公正な立場で解決のお手伝いをしています。消費生活に関して困った時や、日常の消費生活について質問をしたい時はご相談ください。