【注意喚起】広告と代金が違う⁉　レスキュートラブルに注意

トイレなどの水回り修理、鍵の修理・交換、害虫駆除など、日常生活の突然のトラブルに対応するレスキューサービス。インターネットでたくさんの広告が出てきますが、実際は、広告より高い請求をされた、作業が雑だったなどの相談が消費生活センターに寄せられています。

<事例1>広告よりも高額な請求をうけた！

　自宅のトイレが夜間に詰まり、ネット広告で「480円から」と記載のあった事業者に電話して来てもらった。詰まりがひどく、特殊な薬剤や機械を使用しないと直らないので25万円かかる、と説明された。払ったものの完全に直ってないようだ。

<事例2>鍵の解除で高額請求！

　鍵を忘れて外出し、「7,000円から」というネット広告の事業者を呼び、12万円請求された。事業者に深夜なので現金払いしか受け付けられないと言われ、コンビニのATMで下して払ったが高額だ。

<アドバイス>

1. 事前に、費用や作業内容など、契約条件をよく確認し、可能であればほかの事業者と相見積もりを取りましょう。
2. サービス内容や料金に納得できない場合は、契約を急かされても一旦冷静になり、きっぱり断りましょう。
3. 見積りだけのつもりで呼んだ事業者とその場で契約した場合、広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる場合などは、クーリング・オフ出来る可能性があります。

4. 困ったときは日野市消費生活センターまたは消費者ホットライン「188」にご相談ください。

日野市消費生活センター

電話番号：042-581-3556

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 午前9時30分から正午、午後1時から午後4時

※障害などにより電話および来所でのご相談が難しい方は、地域協働課のお問い合わせ専用フォーム、またはファクス（042-581-4221）でお問い合わせください。

消費者ホットライン

電話番号：局番なしの　188（イヤヤ！）