印鑑登録証明書発行システムの不具合について(令和4年1月27日プレスリリース)

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ページID1018982  更新日 令和4年1月27日

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 令和4年1月19日に交付した印鑑登録証明書(1件)について、システムの不具合により、印刷された印影が正しく表示されない事象が発生いたしました。
 既にシステムの不具合の原因は特定されており、プログラムの改修を行うとともに再発防止に努めてまいります。

1.システム不具合の概要

 令和3年11月より、本市の基幹システムが新しく稼働しましたが、印鑑登録証明書の印影を印字するプログラムに不具合があり、印影が正しく表示されない事象が発生いたしました。

2.対応について

  • プログラムの不具合については、只今改修中です。
  • 改修が完了するまでの間は、別のプログラムを使用しますので、証明書発行に支障はありません。
  • 併せて、審査担当職員による目検を徹底いたします。

このページに関するお問い合わせ

市民部 市民窓口課
直通電話:窓口係 042-514-8206 戸籍係 042-514-8219
代表電話:042-585-1111
ファクス:042-581-2516
〒191-8686
東京都日野市神明1丁目12番地の1 日野市役所1階
市民部市民窓口課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。