マイナンバーカードの暗証番号変更（現在設定している暗証番号がわかる場合）

暗証番号変更について

マイナンバーカードに設定した暗証番号は変更が可能です。（現在設定している暗証番号がわかる場合）

暗証番号の変更の手続きは市役所窓口又はご自宅で可能です。

※ご自宅にインターネットに接続されたパソコンとマイナンバーカードに対応したカードリーダーがある場合は
インターネットでも暗証番号を変更することが可能です。
　また、マイナンバーカードに対応したスマートフォン（OS:Android）をお持ちの方はインターネットを介し 　
て、暗証番号の変更が可能です。この場合、マイナンバーカードに対応したスマートフォン（OS:Android）及
びインターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要です。

市役所窓口での手続き

必要書類について

本人が手続きをする場合

• マイナンバーカード　

（申請者が15歳未満、成年被後見人の場合は上記のものに合わせて）

• 法定代理人の本人確認書類（下記の本人確認書類一覧の中から1つ）
• 法定代理人であることを証明する書類
  15歳未満の者：戸籍謄本（本籍地が日野市の場合、15歳未満の方と法定代理人が同一世帯かつ親子関係にあることが住民票で確認できる場合は不要）
  成年被後見人：成年後見の登記事項証明書
  
   

代理人が手続きをする場合

申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。
また、代理の手続きをする場合は必ず代理人の顔写真付きの官公署発行の本人確認書類が必要です。

（1）申請受付
　申請受付をし、照会書兼回答書を申請者本人のご自宅に郵送します。

（2）回答書受付
　送られてきた照会書兼回答書に必要事項を記入し、申請された窓口にお持ちください。
　回答期限は申請から1カ月です。

 

本人確認書類一覧（有効期限内のものに限る）

• 個人番号カード
• 住民基本台帳カード（顔写真付き）
• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）
• 旅券
• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳
• 在留カード
• 特別永住者証明書

受付窓口

市役所1階市民窓口課
受付時間：月曜日から土曜日　午前8時30分から午後4時40分
日曜日、祝日、年末年始は休み

七生支所（京王高幡ショッピングセンター2階）
受付時間：月曜日から土曜日　午前8時30分から午後4時30分
日曜日、祝日、年末年始は休み
 

ご自宅のパソコンでの確認方法

ご自宅のパソコンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。
パソコン及びインターネット接続環境とともに、ICカードリーダライタと利用者クライアントソフトが必要です。

ICカードリーダライタ・利用者クライアントソフトのダウンロードについて

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタは公的個人認証ポータルサイトにて確認できます。
利用者クライアントソフトは公的個人認証ポータルサイトにてダウンロードができます。

• ICカードリーダライタ確認のページ（外部リンク）
• 利用者クライアントソフトのダウンロードについて（外部リンク）
• 利用者クライアントソフトの利用方法（Windowsをご利用の方）（外部リンク）
• 利用者クライアントソフトの利用方法（Macをご利用の方）（外部リンク）

暗証番号の変更方法

公的個人認証ポータルで暗証番号変更方法について紹介しています。

• パスワードを変更する（Windowsをご利用の場合）（外部リンク）
• パスワードを変更する（Macをご利用の場合）（外部リンク）

スマートフォンでの確認方法

マイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、インターネットを介して、暗証番号の変更が可能です。この場合、マイナンバーカードに対応したスマートフォン及びインターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要です。

マイナンバーカードに対応したスマートフォン(OS:Android)について

マイナンバーカードに対応したスマートフォンは公的個人認証ポータルにて確認ができます。

• マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部リンク）

利用者クライアントソフトのダウンロードについて

利用者クライアントソフトは下記でダウンロードできます。

• iPhone版 利用者クライアントソフトのダウンロードについて（外部リンク）
• Android版 利用者クライアントソフトのダウンロードについて（外部リンク）

暗証番号の変更方法

公的個人認証ポータルで変更方法を紹介しています。

• パスワードを変更する（iPhoneをご利用の方）（外部リンク）
• パスワードを変更する（Androidをご利用の方）（外部リンク）

個人番号カードコールセンター

総合フリーダイヤル

電話番号　0120-95-0178（プッシュ番号「1番」）
受付時間　平日：9時30分～午後8時まで　土曜日・日曜日・祝日：9時30分～午後5時30分まで
　（12月29日～1月3日を除く）

全国共通ナビダイヤル（※通話料金がかかります）

電話番号　0570-783-578
受付時間　全日　8時30分～午後8時（12月29日～1月3日を除く）
※通常の電話料金がかかります