マイナンバーカードの暗証番号再設定（現在設定している暗証番号がわからない場合）

暗証番号再設定について

暗証番号を忘れてしまった場合や誤入力によりロックがかかった場合は、新たに暗証番号を設定することが必要です。

また、署名用電子証明書の暗証番号に限り、コンビニエンスストアで再設定のお手続きができるようになりました。

注意：マイナンバーカードの署名用電子証明書（英数字混合の6桁以上16桁以内の暗証番号）の場合は累計5回
 　 利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）の場合は累計3回誤入力をすると、ロックがかかります。

• コンビニエンスストアでの署名用電子証明書の暗証番号再設定について

市役所窓口での手続き

必要書類について

本人が手続きをする場合　(法定代理人を含む)

• マイナンバーカード

（申請者が15歳未満、成年被後見人の場合は上記のものに合わせて）

• 法定代理人の本人確認書類（下記の本人確認書類一覧の中から1つ）
• 法定代理人であることを証明する書類
  15歳未満の者：戸籍謄本（本籍地が日野市の場合、15歳未満の方と法定代理人が同一世帯かつ親子関係にあることが住民票で確認できる場合は不要）
• 成年被後見人：成年後見の登記事項証明書

代理人が手続きをする場合（法定代理人は除く）

申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。
必ず代理人の官公署発行の顔写真付きの本人確認書類が必要です。

（1）申請受付
　申請受付をし、照会書兼回答書を申請者本人のご自宅に郵送します。

（2）回答書受付
　送られてきた照会書兼回答書に必要事項を記入し、申請された窓口にお持ちください。
　回答期限は申請から1カ月です。

 

本人確認書類一覧（有効期限内のものに限る）

• 個人番号カード
• 住民基本台帳カード（顔写真付き）
• 運転免許証
• 運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）
• 旅券
• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳
• 在留カード
• 特別永住者証明書

受付窓口

市役所1階市民窓口課
受付時間：月曜日から土曜日　午前8時30分から午後4時40分
日曜日、祝日、年末年始は休み

七生支所（京王高幡ショッピングセンター2階）
受付時間：月曜日から土曜日　午前8時30分から午後4時30分
日曜日、祝日、年末年始は休み