サポート詐欺にご注意ください

サポート詐欺とは

インターネットをご使用中に突然

・「ウィルス感染した」「パスワード情報がリスクに晒されている」と偽の警告画面を表示させて不安をあおる

・問題解決のためのサポートを行うようなふりをする

・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる

・遠隔操作によりパソコンを調べる

・不必要なセキュリティソフトの納入やサポート契約を結ばせる

ような手口のことをいいます。

対応方法

・警告画面が表示されても、画面の指示に安易に従わないでください。

・記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしないでく

　ださい。

・警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動させてください。

（操作について分からないことがあれば、パソコンを購入した店舗や製造会社にお問い合せください。）

• 警視庁ホームページ（外部リンク）
• サポート詐欺チラシ （PDF 456.6KB）