多言語での相談

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ページID1018776  更新日 令和4年4月12日

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多言語で外国人相談を行っている窓口を紹介しています。

生活で困っているとき

東京都多言語相談ナビ(東京都つながり創生財団)

内容

東京都に住んでいる 外国人は、 生活で 困っていることや 知りたいことについて いろいろな 言葉で 相談できます。 電話で 相談できます。 相談の お金は かかりません。無料です。 

電話番号 

03-6258-1227

相談できる日 

月曜日~金曜日 午前10時00分~午後4時00分

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉 

やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、ネパール語、フランス語、インドネシア語

 

ワンストップ型相談センター(出入国在留管理庁)

内容

生活するために必要な入国管理手続等の行政手続,生活に関する相談及び情報提供を行います。

電話番号 

03-3202-5535

言葉(相談できる曜日) 

英語(月~金),中国語(月~金),ポルトガル語(月・火・水)、スペイン語(月・火・水)
インドネシア語(火曜日)、ベトナム語(月・水)、タガログ語(金曜日)

東京都外国人相談(東京都都民の声課)

内容

東京で暮らしている外国人の方がたのために、入国関係、婚姻・国籍、しごとなど、日常生活におけるいろいろな相談に応じます。

電話番号 

03-3202-5535

相談時間

午前9時半から正午、午後1時00分から午後5時00分

相談表

相談言語

相談日(祝日・年末年始を除く) 電話
英語 月曜日から金曜日 03-5320-7744
中国語 火曜日・金曜日 03-5320-7766
韓国語 水曜日 03-5320-7700

 

FRESCヘルプデスク(外国人在留支援センター)

内容

新しいコロナウイルスの 影響で 困っている 外国人の ための 電話相談窓口です。

電話番号 

0120-76-2029

相談できる日 

月曜日~金曜日 午前9時00分~午後5時00分

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉 

 やさしい日本語, English(英語), 中文(中国語・簡体字/繁体字), 코리언(韓国語),Español(スペイン語),Português(ポルトガル語), Tiếng Việt(ベトナム語), नेपाली भाषा(ネパール語),ภาษาไทย(タイ語), Bahasa Indonesia(インドネシア語),Filipino(Tagalog)(フィリピノ(タガログ)語)、မြန်မာဘာသာစကား(ミャンマー語), ភាសាខ្មែរ(クメール(カンボジア)語),Монгол(モンゴル語),français(フランス語),සිංහල(シンハラ語),اردو(ウルドゥー語),বাংলা(ベンガル語)

在留資格のことで相談したいとき

外国人在留総合インフォメーションセンター(出入国在留管理庁)

内容

入国手続や 在留手続等の 相談が できます。

電話番号 

0570-013-904

メール(日本語、英語のみ)

info-tokyo@i.moj.go.jp

相談できる日 

月曜日~金曜日 午前8時30分~午後5時15分

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉 

日本語,英語,中国語,韓国語,スペイン語,ポルトガル語,ベトナム語,フィリピノ語、ネパール語,インドネシア語,タイ語,クメール(カンボジア)語,ミャンマー語,モンゴル語,フランス語,シンハラ語,ウルドゥ語

日本の法律の相談をしたいとき

多言語無料法律相談(東京都つながり創生財団)

内容

東京都に 住んでいる 外国人は、 法律のことを いろいろな 言葉で弁護士に 相談することが できます。

電話番号 

03-6258-1227

相談できる日 

月曜日~金曜日 午前10時00分~午後4時00分

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉 

やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、ネパール語、フランス語、インドネシア語

相談できる人

1  初めて 相談を する人
2  東京都に 住んでいることが 役所で わかる人

外国人法律相談(東京都都民の声課)

内容

東京都外国人相談では、法テラス東京(日本司法支援センター東京地方事務所)から弁護士の派遣を受け、英語通訳による外国人法律相談(無料)を実施しています。

予約の電話番号 

03-5320-7744

予約の受付日 

月曜日から金曜日 午前9時30分から正午まで、午後1時00分から午後5時00分まで

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

相談できる日

毎週火曜日(祝日等を除く。)

午後1時30分~午後2時15分

午後2時30分~午後3時15分

午後3時30分~午後4時15分

言葉 

英語

場所

都庁第一本庁舎3階北側 都民の声総合窓口

多言語での法律相談(法テラス)

内容

電話または面談により、日本の法制度や相談窓口に関する情報提供を無料で行っています。

電話番号 

0570-078-377

電話の人に「FRESC(ふれすく)につないで」と、言ってください。

面談の場所

東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー13F

相談できる日 

月曜日から金曜日 午前9時00分から午後5時00分まで

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・タイ語・インドネシア語

人権の相談をしたいとき

外国人のための人権相談ダイヤル(法務省)

内容

外国人であることを理由に不当な差別を受けている,学校でいじめを受けているなど,日常生活の中で,これは人権問題だと感じることはありませんか。日本語を自由に話すことができない方からの人権相談に応じるため,専用の相談電話(ナビダイヤル)を設置しています。全国どこからでもこの電話番号にかけていただくことにより人権相談をお受けします。

電話番号 

0570-090-911

相談できる日 

月曜日から金曜日 午前9時00分から午後5時00分まで

お休み 

土曜日・日曜日・祝日(※日本のやすみ)・年末年始(※12月がつの 終わりから 1月がつの 始め)

言葉

英語,中国語,韓国語,フィリピノ語,ポルトガル語,ベトナム語,ネパール語, スペイン語,インドネシア語,タイ語

情報(じょうほう)が 見(み)られます

日本に住む外国人の皆さんへ(警視庁)

内容

外国人の方たちが日本で安心して暮らしていくために必要なルールや情報が掲載されています。

外国人向け防災情報(東京都生活文化スポーツ局)

内容

東京都では、東京を訪れる外国人旅行者や、都内在住外国人の方向けに、外国人のためのヘルプカードや防災リーフレットを作成・配布しています。
外国人のためのヘルプカードは、定期券サイズで災害・急病・怪我など緊急時の対応、情報の入手方法、日本人に支援を求める際の会話集などをコンパクトに記載したものです。
また、防災リーフレットは、地震についての知識や災害時の適切な対応などを、イラスト入りで分かりやすく説明したものです
リーフレット及び外国人のためのヘルプカードの内容については、各項目(PDFファイル)をご覧ください。

このページに関するお問い合わせ

企画部 平和と人権課
男女平等ダイバーシティ推進係・平和と多文化共生係

直通電話:042-584-2733
ファクス:042-584-2748
〒191-0062
東京都日野市多摩平2丁目9番地 男女平等推進センター
企画部平和と人権課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。