ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

事案の概要について

　日野市ふるさと納税寄附受付等の業務委託先である株式会社トラストバンクが運営する寄附受付ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスが行われ、会員の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
　現在サービスは一時停止し、詳細の確認が行われています。委託会社より新たに明らかな情報が判明次第、速やかにお知らせします。

ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
 

1. 現時点で流出が確認されている個人情報

1. 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
2. 件　数：全体で4,454,097件
3. 情  報  項  目：氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード、寄付控除試算額

※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。

2. 会員の皆様へのお願い

漏洩したメールアドレスを悪用した不審なメールや迷惑メールが届くおそれがあるため、以下の点に十分ご注意ください。

• 身に覚えのないメールは開かずに削除する
• URLなどのリンクをクリックしない
• 添付ファイルを開かない
• 返信や個人情報の入力をしない

3. 市の対応

株式会社トラストバンクに対し、詳細情報、原因究明及び再発防止策の報告を求めています。

• 本件の詳細について（トラストバンクHP）（外部リンク）

問い合わせ先

株式会社トラストバンク

Eメール：toiawase@trustbank.co.jp

担当課

財産管理課