マイナンバーカードの受け取り（代理人が来庁する場合）

申請したマイナンバーカードを市役所本庁舎1階市民窓口課または七生支所で受け取ることができます。
土曜日の受け取り、七生支所での受け取りは予約が必要です。
マイナンバーカードの受け取りは原則申請者本人が窓口へ来庁して受け取る必要があります。
ただし、やむを得ない理由で申請者本人が来庁出来ない場合に限り代理人が受け取ることができます。

受け取りには「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書」（交付通知はがき）が必要です。
申請から「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書」（交付通知はがき）の送付までは約1カ月かかります。

受け取りができる方

本人、代理人
※本人が来庁する場合は「マイナンバーカードの受け取り（本人が来庁する場合）」をご覧ください。

申請者本人が、病気、身体の障害等などやむを得ない理由や、学業等により来庁が困難であると認められる場合に限り、代理人の方がカードを受け取ることができます。やむを得ない理由と認められる場合は以下の通りです。また、来庁出来ないことを証明する疎明資料が必要になります。

代理人受取が認められる場合

• 成年被後見人
• 被保佐人、被補助人
• 中学生、小学生、未就学児
• 高校生・高専生
• 75歳以上の方
• 長期入院者
• 障害をお持ちの方
• 施設入所者
• 要介護、要支援認定者
• 妊婦
• 長期出張者、長期に航行する船員等、仕事内容、勤務場所、勤務形態等の状況で来庁困難と認められる者
• 海外留学している方
• 社会的参加を回避し概ね家庭にとどまり続けている状態にある方

 

• マイナンバーカードの受け取り（本人が来庁する場合）

手数料

無料

※マイナンバーカードの紛失、破損等による再交付の場合は手数料1000円（マイナンバーカード発行手数料800円、電子証明書発行手数料200円）がかかります。
有効期間満了によるカード更新、追記欄満欄、磁気不良による再交付の場合は手数料はかかりません。

受け取りに必要なもの

本人が15歳以上または成年被後見人、被補助人、被補佐人以外の場合

• 交付通知はがき（裏面の回答書欄に本人の氏名・住所、代理人の氏名・住所、及び暗証番号を本人が記入し、暗証番号記入欄に目隠しシールを貼ったもの。暗証番号を設定しない顔認証のマイナンバーカードの受け取りを希望する場合は暗証番号の記入は必要ありません。）
• 来庁困難であることが分かる疎明資料（下記「来庁困難であることが分かる理由と疎明資料一覧」から1点）
• 申請者本人の本人確認書類（下記「本人確認書類一覧」からA2点またはA1点B1点またはB3点（内1点は必ず顔写真付き））
• 代理人の本人確認書類（下記「本人確認書類一覧」からA2点またはA1点B1点）
• 通知カード（お持ちの方のみ）
• マイナンバーカード（お持ちの方のみ）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

本人が15歳未満、成年被後見人、被補佐人、被補助人の場合

• 交付通知はがき
• 来庁困難であることが分かる疎明資料（上記「来庁困難であることが分かる疎明資料一覧」から1点）
• 申請者本人の本人確認書類（下記「本人確認書類一覧」からA2点またはA1点B1点またはB3点（内1点は必ず顔写真付き））
• 代理人の本人確認書類（下記「本人確認書類一覧」からA2点またはA1点B1点）
• 代理権を確認する書類（下記「代理権を確認する書類一覧」から1点）
• 通知カード（お持ちの方のみ）
• マイナンバーカード（お持ちの方のみ）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

来庁困難であることが分かる疎明資料一覧

やむを得ない理由	疎明資料
成年被後見人	3カ月以内発行の登記事項証明書（代理権の確認書類と兼用可）
被保佐人、被補助人	3カ月以内発行の登記事項証明書（代理権の確認書類と兼用可）
中学生、小学生、未就学児	年齢が分かるもの（本人確認書類で確認可能）
高校生・高専生	学生証、在学証明書
75歳以上の方	年齢が分かるもの（本人確認書類で確認可能）
長期入院者	顔写真証明書、入院診療計画書、入院していることが分かる領収書、診療明細等
障害をお持ちの方	障害者手帳、特別児童扶養手当証書、自立支援医療受給者証、愛の手帳（療育手帳）等
施設入所者	顔写真証明書、施設入所が分かる領収書
要介護、要支援認定者	顔写真証明書、介護保険被保険者証、認定結果通知書等
妊婦	母子健康手帳、妊婦健診の領収書、受診券等
長期出張者、長期に航行する船員等、仕事内容、勤務場所、勤務形態等の状況で来庁困難と認められる者	出張や勤務形態の証明ができる書類等
海外留学している方	査証の写し、留学先の学生証の写し等
社会的参加を回避し概ね家庭にとどまり続けている状態にある方	顔写真証明書、公的な支援機関に相談していることを当該支援機関の職員が証明する書類

本人確認書類一覧

A.官公庁発行の顔写真付きのもの	個人番号カード（注意）¹、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降交付のものに限る）、パスポート、住民基本台帳カード（顔写真付き）、身体障害者手帳、精神障害者福祉手帳、愛の手帳（療育手帳）、在留カード（顔写真付き）、特別永住者証（顔写真付き）等 （注意）¹磁気不良、カード更新、住所追記の満欄による再交付の場合のみ表示されている顔写真等で同一性が確認できれば有効期限後も本人確認書類として認めます。
B（顔写真なし）	健康保険証、介護保険証、各種年金証書（年金手帳、基礎年金番号通知書、年金額改定通知書、年金振込通知書）、児童扶養手当証書、乳児・子ども・高校生等医療証、母子手帳、生活保護受給者証、預金通帳（注意）²、住民基本台帳カード（顔写真なし）、在留カード（顔写真なし）、特別永住者証（顔写真なし）等 （注意）²預金通帳を複数点お持ちいただいた場合もB1点の扱いとさせていただきます。
B（顔写真あり）	学生証（顔写真付き）、社員証（顔写真付き）、顔写真証明書

代理権を確認する書類一覧

申請者本人	持参いただく代理権確認書類
15歳未満	戸籍謄本（本籍地が日野の場合、または15歳未満の申請者本人と法定代理人が同一世帯かつ親子であることが住民票上で確認できる場合は不要）
成年被後見人、被補助人、被保佐人	3カ月以内発行の登記事項証明書の原本

顔写真証明書について

マイナンバーカードの代理交付を希望される場合、カードの顔写真とご本人の顔認証が必須であるため、本人確認書類に顔写真付きのものが1点以上必要になります。
特定の理由により窓口来庁が困難な方に関しては、下部の「顔写真証明書」を印刷し、作成いただくことで、本人確認書類B（顔写真あり）及び来庁困難であることが分かる疎明資料としてご使用いただけます。

下部の該当する顔写真証明書を印刷のうえ、申請者ご本人の顔写真（お顔がはっきりわかるもの※正面向き・無帽）を貼付し、氏名、住所等の必要事項を記入してください。
顔写真照明の作成には、証明者（病院長や施設長等）による記入が必要になります。

顔写真証明書をご利用いただける方と証明者一覧

利用できる方	証明者
未成年の方及び成年被後見人の方	法定代理人(未成年の子の親権者、成年後見人）
長期入院されている方・介護施設等に入所している方	病院、施設長等
在宅で保健医療サービスや福祉サービスの提供を受けている方	介護支援専門員及びその所属する事業者の長
社会的参加を回避し概ね家庭にとどまり続けている状態にある方で相談や支援を公的な支援機関で行っている方	社会的参加を回避し概ね家庭にとどまり続けている状態にある方の相談や支援を行っている公的な支援機関（NPO法人等を含む）の職員及びその機関の長

• 個人番号カード顔写真証明書(未成年の方及び成年被後見人用) （PDF 44.3KB）
• 個人番号カード顔写真証明書(長期で入院している方や介護施設等に入所している方用) （PDF 43.0KB）
• 個人番号カード顔写真証明書(在宅で保健医療サービスや福祉サー ビスの提供を受けている方用） （PDF 47.4KB）
• 個人番号カード顔写真証明書(社会的参加を回避し概ね家庭にとどまり続けている状態にある方で相談や支援を公的な支援機関で行っている方用） （PDF 46.8KB）

受け取り方法

受け取りの流れ

1. カードの交付の準備が整いましたら、「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書」と受け取り方法の案内が届きます。
2. 交付窓口及び日時の予約をします。※平日の市役所1階市民窓口課での受け取りの場合は予約なしでも受け取り可能です。ただし、窓口が混雑した際はご予約の方優先で交付します。
3. 代理人が上記「受け取りに必要なもの」を持参し、来庁してください。

交付窓口

市役所1階市民窓口課

曜日	月曜日～土曜日（祝日・年末年始を除く）
時間	午前8時45分から午後4時30分まで
予約	月曜日～金曜日：一部予約制（予約なしでも受け取り可能） 土曜日：完全予約制
予約〆切	4日前※電話での予約は4日前の午後5時まで

七生支所（京王高幡SC2階）

曜日	水曜日・木曜日・金曜日・第2土曜日・第3土曜日（祝日・年末年始は除く）
時間	水曜日・木曜日・金曜日：8時40分から午後4時40分まで 第2土曜日・第3土曜日：9時から午後4時20分まで
予約	完全予約制
予約〆切	4日前※電話での予約は4日前の午後5時まで

予約方法

インターネットで予約

以下のサイトから24時間予約可能です。
予約時には交付通知番号（交付通知はがき上部に記載の英数字3桁‐6桁の番号）が必要です。

• マイナンバーカード交付予約受付システム（外部リンク）
• マイナンバーカード交付予約受付システムご利用ガイド（外部リンク）

電話で予約

希望の交付窓口へ直接お電話ください。
予約時には交付通知番号（交付通知はがき上部に記載の英数字3桁-6桁の番号）が必要です。

交付窓口の電話番号と電話受付時間一覧

交付窓口	電話番号	電話受付時間
市役所1階市民窓口課	042-514-8225（直通）	午前8時30分から午後5時まで
七生支所	042-591-7712（直通）	午前8時30分から午後5時まで