【東京都】こどものネット・ケータイのトラブル相談！こたエール

東京都では、子どものネット・携帯トラブルに関する電話及びインターネット相談窓口「こたエール」を運営しています。

こどものネット・ケータイのトラブル相談！こたエール

近年、インターネット、携帯電話等の普及に伴い、架空請求やネットいじめ、迷惑メール、有害サイト等のトラブルや、脅されたり、だまされたりするなどして、自分の画像を撮影させられたうえ、メール等で送らされる被害、いわゆる「自画撮り被害」が多発するなど、青少年が被害者・加害者となるケースが増加し、大きな社会問題となっております。

こうした問題に対応するため、東京都では、電話及びインターネット相談の窓口として、「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク（通称：こたエール）」を運営しております。

事業内容

• 青少年のネット・ケータイ上のトラブルや悩みに関する相談の総合的窓口
• 都民やフィルタリングサービスに関係する事業者等への情報提供
• 匿名にて相談可能、秘密厳守
• 相談無料
• メール相談は24時間365日受付中
• 女性相談員がすべての相談に対応いたします
   

• こたエール（リーフレット） （PDF 2.5MB）

受付方法

電話相談

0570-783(ナヤミ)-184(イヤヨ)

月曜～金曜：9時～午後6時

土曜 ：9時～午後5時

インターネット相談

パソコンからも！ケータイからも！

こたエール」で検索。

24時間受け付けます！

• http://www.tokyohelpdesk.jp/（外部リンク）

連絡先

東京都青少年・治安対策本部総合対策部

青少年課 健全育成担当

電話：03－5388－3186