水道の利用開始・停止手続き

転入して水道を使用する場合には、水道の使用を開始する届出、転出・市内転居される場合は、水道の使用を中止する届出が必要となります。

水道に関する取り扱い窓口は東京都水道局で行っており、この開始・中止の届出は水道局アプリまたは電話でのお手続きとなります。

利用開始・停止の手続き方法

水道局アプリでのお手続き

水道局アプリでのお手続きにはお客さま番号が必要です。(新規に水道をご利用される方は不要です)
検針票等に記載されているお客さま番号をご準備の上、東京都水道局の公式サイトからご登録ください。
詳しい内容やご登録方法は東京都水道局の公式サイトでご確認いただけます。

• 東京都水道局ホームページ（東京都水道局アプリのダウンロード・登録方法）（外部リンク）

電話でのお手続き

東京都水道局お客様センターへのご連絡でお手続き可能です。

• 電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）
• 電話番号　042-548-5110
• 受付時間　午前8時30分から午後8時　日曜日・祝日を除く　

※0570から始まるナビダイヤルはNTTコミュニケーションズの電話サービスです。ナビダイヤル通話料金がかかります。ナビダイヤルへNTT固定電話からお掛けの場合は、市内通話料金でご利用いただけます。
※各電話会社の通話料割引サービスは適用されません。
※携帯電話、PHS各社料金プランの無料通話分適用外となります。
 

• 東京都水道局ホームページ（水道局お客さまセンター）（外部リンク）