福祉オンブズパーソンの活動状況報告（令和4年度）

令和4年(2022年)4月1日から令和5年(2023年)3月31日までの福祉オンブズパーソンの活動状況についてお知らせします。

活動状況

令和4年度(2022年度)中に福祉オンブズパーソン窓口で受け付けた苦情・相談の件数と結果は次のとおりです。

苦情相談受付件数

件名	件数
苦情申立て	1件
申立てに至らなかった苦情	5件
問い合わせ・相談	1件
実施機関からの相談	0件
計	7件

 

苦情・相談対象（実施機関）及び処理状況

苦情・相談の内容は、生活福祉課（2件）、障害福祉課（1件）、高齢福祉課（1件）、保育課（2件）、

市以外の機関（1件）でした。

福祉オンブズパーソンは、苦情先の実施機関の調査や他制度の紹介など相談者に応じた処理を行いました。

活動状況報告書の閲覧

活動状況の詳細を記した報告書は、市役所3階福祉政策課及び市政図書室、市内各図書館で閲覧できます。

• 令和4年度福祉オンブズパーソン活動状況報告書 （PDF 407.3KB）

相談・申立ての窓口

月4回、福祉オンブズパーソンが相談に応じています。相談日は毎月発行の広報ひの及び市ホームページに掲載しますので、事前にご予約のうえ、ご利用ください。