広報ひの
平成28年（2016年）
11月15日号
第1387号
11面


抜き取り保存版

12月1日から担当部署に直接電話をかけられるようになります
市役所本庁舎にダイヤルインを導入
市役所では、市民の皆さまの利便性向上を図るため、12月1日（木）から直通電話（ダイヤルイン）を導入し、
直接用件のある担当部署に電話をかけられるようになります。
担当部署が分からないときや、土曜・日曜日、祝日など市役所閉庁日は今まで通り、
代表電話（電話番号042・585・1111）をご利用ください。
[問い合わせ先]財産管理課（代表電話番号042・585・1111）


Q1
どうしてダイヤルインを導入するのですか？

A1
「代表電話が混みあい、電話がつながるまで時間がかかってしまう」、
「発信専用ダイヤルを使用していたため、
折り返しお電話をいただくことができなかった」などを解消するためダイヤルインを導入します。

Q2
担当部署が分からないときは？

A2
代表電話をご利用ください。電話交換が内容を確認し、担当部署にご案内します。

Q3
閉庁時（土曜・日曜日、祝日など）も担当部署に直接電話できますか？

A3
職員が不在の場合にはつながりません。お手数ですが、代表電話をご利用ください。

Q4
担当部署にかけたら話し中でした。そのまま待てばつながりますか？

A4
話し中の場合には、つながりません。
お手数ですが、しばらく待ってからかけ直すか、代表電話にかけ直してください。

Q5
誤って違う部署にかけてしまった場合はどうなりますか？

A5
担当部署に転送しますので、電話を受けた職員にお話しください。

Q6
履歴に残っているダイヤルイン番号にかけ直すことはできますか？

A6
折り返し電話ができます。
業務時間内におかけください。