平成24年度日野市指定管理者市民評価委員会
日野市指定管理者市民評価委員会は、平成22年4月1日より、日野市が指定管理者として協定を結び管理・運営をしている指定管理者を市民の目から見た評価をすることを目的として、事業者から提出された資料に基づく事業者によるプレゼンテーションと質疑応答、担当課とも質疑応答を行い、市民評価を実施いたしました。
評価に先立ちましては、市から市民評価について、指定管理者の実績評価を厳正かつ公平に行うために日野市指定管理者市民評価委員会を設置し市の行政評価と合わせて今後評価を行うという方針が示されました。
また評価を行うにあたり、日野市指定管理者市民評価委員会設置要綱に基づき市民委員4名が選任され、総合的に評価をいたしました。
つきましては、評価が終了いたしましたので、評価結果を次のとおり報告いたします。
1.審査対象施設及び指定管理者
市民農園(16施設)
株式会社 日野市企業公社
2.指定管理期間
平成22年4月1日から平成25年3月31日(3年間)
3.委員会日時
平成24年7月12日(木曜)
主な議題:指定管理者の評価(指定管理者による報告及び質疑応答等、まとめ)
4.評価基準
日野市公の施設の指定管理者の指定の手続等に関する条例第4条第1号から同条第5号の基準を基に、基本評価3項目(A評価)30点、施設評価4から6項目(B評価)30点の合計60点とする評価表を作成。
各項目5点評価で行い、重要項目に倍率を設定。
- 5点 優れている
- 4点 概ね満たされ一部に優れたところがある
- 3点 概ねできている
- 2点 一部に課題がある
- 1点 課題も多く改善の必要がある
各委員の評価を合計して平均値を評価点とする。(小数点以下第2位を四捨五入)
5.評価方法
指定管理者からA、B評価基準に基づくプレゼンテーション、市民評価委員から指定管理者に質疑を行うとともに、担当課からの意見聴取も実施し事業者から提案のあった事業ならびに、協定時の要望事項を含め履行状況等を確認し評価を行いました。
6.審査の結果
施設名 |
指定管理者 |
評価/60点満点 |
---|---|---|
市民農園 | 株式会社日野市企業公社 |
49.0 |
7.評価・意見・要望
- 利用料金を適正に徴収している。
- 経費削減に努めている。
- 周辺からの苦情も含め的確に対応している。
- 新規利用者に対する講習会等、サービス向上に努めている。
- 新規更新される農園が3月から使える状態で、ジャガイモなどの作付けについてお知らせしているのであれ ば、正式に3月から使用できる様にしていただきたい。
- 利用当選者の決定について、市民の平等な利用の観点により、連続落選者への優先当選運用等を担当課は 検討していただきたい。
- 市民農園の管理経費のこともあるので、現在の利用料金は値上げを検討していただきたい。
- 今後は、現在の市民農園のあり方を含め、農業体験型農園など市民農園ではない手法に移行していくことを検討していただきたい。
8.審議全体の総括
今回の評価委員会は、平成22年度に指定管理者に選定された施設について、期間3年のうちすでに終了している平成22年度、平成23年度の2年間の実績を基に審査・評価を行いました。
委員会では、事業者への質疑、担当課への質疑を行い管理・運営についてチェックをしました。
評価にも挙げましたが、指定管理者は、概ね一定の成果を上げていると評価することができます。
また努力して管理・運営をしていると評価しました。
協定期間は残り少なくなりましたが、要望、意見として取り上げたいくつかの点についても積極的に取り組んでいただき、更なる市民サービスの向上に努めていただくことを希望します。
9.市民評価委員名簿
- 委員長
坪島 尚(市民委員) - 副委員長
北村 勝(市民委員)
岩崎 嘉寿子(市民委員)
酒井 烈(市民委員)
市民評価委員会の議事要点録
施設名ごとの評価結果(A、B評価表)
施設集計表
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