新型コロナウィルス感染症に関する相談窓口

聴覚障害者の方へ、新型コロナウィルス感染症の相談窓口をお知らせします

電話代理支援について

「電話代理支援」は、ビデオ通話等を通じて聴覚に障害のある方からのお問い合わせを手話等にて受け付け、コールセンターのオペレーターが代わりに新型コロナウイルス関連の各相談窓口に音声電話をかけるものです。

サービスの提供時間

• 365日、午前8時から午後9時まで　（1回のご利用時間は30分以内）

対応内容

• 新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口への電話代理支援

ご利用方法

• ページ下部の外部リンクからご確認下さい。

ファクシミリでご相談する場合について

相談窓口

•  東京都新型コロナ相談センター

ファクシミリ

• 03-4510-4515　（聴覚障害者向けです）

対応時間

•  24時間受付

対応内容

•  聴覚障害があり、電話での問い合わせが難しい方を対象に、新型コロナウイルス感染症による体調悪化や感染が疑われる症状があるかたのうち、かかりつけ医のいない場合のご相談

• 新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について（聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向け）（外部リンク）