日野市の人口 3月1日 [男性]90,470 [女性]89,120 [計]179,590 [世帯]82,884 2月1日 [男性]90,513 [女性]89,141 [計]179,654 [世帯]82,949 困ったな　おかしいなと思ったら… 消費生活相談室に相談を 社会や経済が大きく変化し続けている現在、さまざまな商品や新たなサービスが提供され、 消費者は多様な選択ができる時代となりました。 しかし、一方で消費者取引における深刻なトラブルや、悪質商法の新たな手口を生み出す結果となっています。 消費生活相談室では、消費者トラブルや被害を防ぐ学習会を実施しています。 また、商品などの安全性についての疑問や事故情報、 困ったな、おかしいなというトラブルがありましたら、お気軽にご相談ください。 問合せ先：地域恊働課 日野市消費生活相談室 日野本町１−６−２ 生活・保健センター内 電話：581・3556 月曜〜金曜日（祝日、年末年始を除く） ９：３０〜１２：００ １３：００〜１６：００ ・相談方法　来所または電話 ・相談費用　無料 お気軽にご利用ください。 土曜・日曜日、祝日の相談は消費者ホットラインへ 電話：0570（ゼロ・ゴー・ナナ・ゼロ）・064（守ろうよ）・370（みんなを） 食の安全・安心、環境、悪質商法による被害や多重債務などさまざまな消費者問題がある中、 平成２４年１２月「消費者教育推進法」が成立・施行されました。 市では、持続可能な消費者市民社会を目指して、 消費者が主体的に行動できる力を育てる消費者教育の推進を積極的に図るとともに、 消費者一人ひとりの行動が、安全で安心して暮らせる社会をつくれるよう引き続き取り組んで行きます。 日野市長　大坪冬彦 こんな相談が寄せられています 子どもが利用した高額なオンラインゲーム 事例１ クレジット会社から８万円の請求が来た。 ゲーム機器の会社に連絡をしたところ、息子がゲーム会社のオンラインショップで １８回ゲームソフトやアイテムを父親名義のクレジットカードで購入していることが分かった。 事例２ 娘が母親のスマートフォンで、無料のゲームサイトで遊んでいたが、 アイテムが有料とは知らずに数百個も購入してしまい１２万円の請求を受けてしまった。 回答 未成年者が小遣いの範囲を超える高額な取引をした場合は、未成年者契約の取り消しができます。 1)の事例では、親から販売業者に取り消し通知を出し、クレジット会社には支払い停止の申し出をしましたが、 事業者から「ネット購入の際には、年齢確認があり、１８歳以上の年齢を入力し購入をしている。取消には応じられない。」 との対応でした。相談室が交渉した結果、残っているポイント約２万円が返金されました。 インターネット上の取引では、クレジットカード番号と有効期限を入力すれば、簡単に商品を購入することができます。 最近では、未成年者のゲームの利用料金を１カ月１６歳以下５千円、 ２０歳未満２万円などと上限を設けている事業者が増えています。保護者は、以下のような注意が必要です。 ●ゲームサイトの利用に関する家庭内のルール作り ●ゲームの内容や利用規約を確認し、どのような場合に料金が発生するかを確認 ●子どもが使う携帯やパソコンにはフィルタリング(アクセス制限)をかける ●子どもが無断でクレジットカード情報を使用しないよう指導、カード情報の管理を徹底 東京都連携事業〜特別相談「若者のトラブル１１０番」 覚えのない契約の突然の請求や、契約した内容と違う請求などに悩む若者に解決のためのアドバイスを行います。 日時：３月１７日(月)・１８日(火)午前９時３０分〜正午、午後１時〜４時、会場、 問合せ先：消費生活相談室（電話：５８１・３５５６） 消費生活講座「ゲームとクイズで楽しく学ぶ！お金の教室」 日時：３月２６日(水)午後１時３０分〜３時、会場：多摩平の森ふれあい館、 対象・資格：小学１〜３年生と保護者、定員：申込制で先着１５組、その他：保育あり※電話申し込み、 申込方法：電話、問合せ先：地域協働課（電話：５８１・４１１２） ３月２９日・３０日 日野中央公園で開催 スプリングフェスタひの ご家族そろって、市内の春をお楽しみください。 日時：３月２９日(土)午前１１時〜午後４時 ３月３０日(日)午前１０時〜午後３時 ※雨天中止 会場：日野中央公園 問合せ先：スプリングフェスタひの実行委員会（電話：５８５・４７４０（公財）日野市環境緑化協会内） ■催し ３月２９日(土) 一中吹奏楽部演奏、小林和子歌謡ショー、フォークダンス、お囃子、日野太鼓、岩崎愛子歌謡ショー、カラオケ ３月３０日(日) ハワイアンバンドとフラダンス、民謡、大樹ゆたか歌謡ショー、ヒップホップダンス、 よさこい鳴子踊り、ポニーちゃんと遊ぼう、花苗無料配布（先着４００人） ■模擬店（２９日・３０日共通） 焼きそば、焼き鳥、いか焼き、たこ焼き、焼きとうもろこし、焼きだんご、まんじゅう、 クレープ、綿菓子、フランクフルト、ポテトフライ、玉こんにゃく、いも煮、漬物、ニラまんじゅう、 飲み物、フリーマーケット、無料コーヒー（３０日のみ） ＪＣＮ日野（地デジ１１ch）で、午前６時台（毎日）、午後８時台（水曜日のみ）、午後１０時台（月曜〜金曜日）、 日野市からの情報をお伝えしています